تقدر تختار المقاس المناسب لك عن طريق جدول المقاسات الموجود مع كل فستان، فقط قِس الصدر والخصر والورك وقارنهم بالجدول. لو كنت بين مقاسين ننصح تختار المقاس الأكبر لراحة أكثر، وفريق خدمة العملاء يساعدك لو حاب ترسل قياساتك للتأكيد.

المقاسات لدينا موضحة في صفحة كل منتج، ونذكر هل هي خليجي أو أوروبي مع جدول مقاسات واضح يوضح القياسات بالسنتيمتر، عشان تختار المقاس بثقة قبل الطلب.

تقدر تعدّل الفستان عند أي خياط بالطريقة اللي تناسبك، لكن أي تعديل بعد الاستلام يعتبر استخدام للمنتج، وبالتالي ما يكون قابل للاستبدال أو الاسترجاع بعد التعديل، لذلك يفضّل التأكد من المقاس قبل إجراء أي تعديل.

نوفر خدمة الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون الفستان بحالته الأصلية، ما انغسل ولا انلبس خارج المنزل وبكامل التغليف والبطاقات. تقدر تقدّم طلب من صفحة الطلبات أو تتواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك بالخطوات.

عادةً توصيل الطلبات داخل المدن الرئيسية يكون من 1–3 أيام عمل، ولباقي المدن من 3–5 أيام عمل حسب شركة الشحن. في بعض الفترات نوفر خدمة الشحن السريع، ولو كانت متاحة بيظهر لك الخيار عند إتمام الطلب.

تقدر تدفع عن طريق مدى، فيزا، ماستركارد، آبل باي، وبعض المحافظ الإلكترونية (مثل STC Pay) بالإضافة لخدمة الدفع عند الاستلام في مدن محددة. كما نوفر خيار الدفع بالتقسيط أو "ادفع لاحقاً" من خلال شركائنا عند توفره في صفحة الدفع.

متجرنا إلكتروني بالكامل، لذلك تجربة الفستان قبل الشراء غير متاحة حالياً، والمندوب غير مخوّل بالانتظار للتجربة. لكن نحرص على توضيح المقاسات والتفاصيل، ومع ذلك لو المنتج ما ناسَبِك، تقدر تستفيد من سياسة الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة المحددة.

نذكر في وصف كل فستان نوع القماش ودرجة الشفافية وهل يحتاج تبطين إضافي أو لا. الصور ملتقطة بإضاءة احترافية لنقل اللون الحقيقي قدر الإمكان، وقد يختلف اللون بدرجة بسيطة جداً بسبب إضاءة الشاشة أو إعداداتها.

نوفر مجموعة من المقاسات حتى المقاسات الكبيرة في كثير من الموديلات، وتقدر تستخدم الفلتر لاختيار المقاس المناسب. وفي حال رغبتك بمقاس خاص أو تفصيل، تقدر تتواصل مع خدمة العملاء لمعرفة إمكانية توفيره للموديل المطلوب.

حالياً نوفر التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط، وإذا تم تفعيل الشحن الدولي أو شحن لدول الخليج سيتم الإعلان عنه في حساباتنا الرسمية، مع توضيح رسوم الشحن وأي رسوم جمركية إن وجدت.